| COMERCIO | |
| TITULACIÓN: Auxiliar de Comercio |
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| DURACIÓN: 2000 horas (2 cursos) | |
BLOQUE FORMATIVOS
BLOQUE DE INICIACIÓN PROFESIONAL
- Atención y venta al público.
- Gestión básica de stocks en el punto de venta.
- Animación del espacio comercial.
- Comunicación, archivo y registro de la información.
- Aplicaciones informáticas (Entorno Windows, Microsoft Office, Facturación y almacenes).
BLOQUE DE ORIENTACIÓN LABORAL Y TUTORIAL. BLOQUE DE FORMACIÓN BÁSICA
- Habilidades sociales para la comunicación.
- Instrumentos científicos.
- Tecnología de la información y comunicación.
NÚCLEOS COMPETENCIALES
Atención y venta al público
Recibir, atender a informar al público, detectando sus necesidades, mostrando la oferta del establecimiento, mostrando las ventajas y manejo del producto, aplicando las técnicas de venta apropiadas, sabiendo responder convenientemente a las objeciones; efectuando finalmente el cierre de la misma, cobro y expedición del producto atendiendo o canalizando adecuadamente las reclamaciones según criterios marcados.
Gestión básica de stocks en el punto de venta
Recibir y supervisar pedidos, registro y colocación en almacén, manejando técnicas básicas de control de stocks, cotejando o elaborando según instrucciones los documentos pertinentes, aplicando la normativa vigente, adaptándose a los métodos propios de la empresa y respetando las normas de Seguridad e Higiene.
Animación del espacio comercial
Colaborar en el arreglo de la tienda, aplicando las técnicas de merchandising, realizando labores de mantenimiento del establecimiento (limpieza, orden, etc.) y reposición del lineales y expositores; interviniendo en la elaboración de carteles, cabeceras y expositores así como en la colocación de escaparates y participando en la redistribución de secciones y producto, comprendiendo la globalidad de las acciones promocionales.
ÁMBITO PROFESIONAL
Entre los distintos establecimientos en los que podrá ejercer su actividad profesional el auxiliar de comercio destacan:
- Todo tipo de pequeños establecimientos (alimentación, textil, ferreterías, droguerías...)
- Grandes superficies y centros comerciales.